Заказать билеты, оплатить парковку или пожаловаться на закладчиков в Харькове можно всего в два клика. Newsroom собрал перечень удобных программ, которые помогают харьковчанам внести свой вклад в улучшение жизни в городе.
Купить билет на поезд
В чат-боте “Укрзалізниці” есть функция прямой продажи билетов, без посредников. Одновременно можно купить до четырех проездных. Помимо оформления билетов, пользователи могут заказать питание на время поездки, посмотреть расписание и онлайн-табло вокзала “Харьков-Пассажирский”, узнать о прибытии или задержке поезда, номер колеи. Также в чат-боте есть функция возврата билетов. Программа разговаривает на трех языках, украинском, английском и русском, и кроме справочной информации предоставляет возможность обратной связи.
Активировать программу можно в Viber и Telegram. Оплата производится непосредственно в боте, для этого можно привязать платежную карту в электронном кошельке, а также использовать Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments.
Пожаловаться на коррупцию, давление правоохранителей и вырубку леса
Жители Харькова и области, столкнувшись с нарушением законодательства, могут сообщить об этом в Telegram-бот “Прокуратура “Стоп злочин“. Стражи порядка обещают оперативно реагировать на информацию, организовать проверки и при наличии оснований применять соответствующие меры.
В чат-бот Харьковской областной прокуратуры можно сообщать о десяти видах правонарушений:
- коррупции,
- преступлениях со стороны служебных лиц, в том числе правоохранителей,
- растрате бюджетных денег;
- давлении со стороны правоохранителей на бизнес;
- незаконной торговле нефтепродуктами;
- незаконном производстве и торговле алкоголем и табачными изделиями;
- незаконном игорном бизнесе;
- незаконной вырубке леса;
- охране окружающей среды и земельной сфере;
- незаконной добыче полезных ископаемых.
В сообщение можно добавить фото, видео и изложить всю известную информацию о людях, которые имеют отношение к преступлению, и месте его совершения.
Отправить заявку на уборку мусора, снега и ремонт подъезда
Недавно департамент жилищно-коммунального хозяйства мэрии создал Telegram-канал ХАРКІВ/TRASH, куда харьковчане сообщают о проблемах с уборкой улиц. Сюда можно подать заявку на очистку территории от снега, льда, опавших листьев, вывоз мусора и его сортировку. К сообщениям просят прикреплять фото, а также оставлять свое ФИО и контактный номер. Все заявки и жалобы обрабатывают специалисты департамента ЖКХ, после чего публикуют отчет о принятых мерах.
Наболевших вопросов в городе так много, что позже на канале решили принимать заявки и на ремонт объектов благоустройства, многоквартирных домов, благоустройство придомовой территории. Иногда здесь проводят опросы, интересуясь мнением горожан, например, о том, какие клумбы они хотели бы видеть в городе.
Узнать об отключении тепла, воды, электричества и передать показания счетчиков
В Telegram-канале городской диспетчерской службы “1562” размещается информация о плановых и аварийных отключениях коммунальных услуг. Также здесь можно узнать о введении новых маршрутов коммунальных автобусов, перекрытии улиц и выходов из метрополитена, публикуются и другие важные объявления для харьковчан.
Каждому зарегистрированному пользователю в чат-боте Kharkiv1562 присылают оперативную информацию об отключении именно по его адресу. Оставить же заявку коммунальщикам через канал или чат-бот нельзя – это можно сделать только по телефону 1562 или через сайт.
Также у харьковчан есть возможность передавать показания счетчиков через чат-боты коммунальных предприятий: за газ, электричество, холодную и горячую воду.
Зарегистрироваться на прием в ЦНАП
В телеграм-боте Городского центра предоставления административных услуг CNAPKharkiv харьковчане могут зарегистрироваться в очередь в один из ЦНАПов и ознакомиться с ответами на самые распространенные вопросы, связанные с получением административных услуг.
Оплатить парковку
Актуальную информацию о работе и стоимости муниципальных парковок в Харькове автомобилисты могут узнать с помощью Telegram-бота ParkingInfo. Здесь указаны адреса и график работы платных парковок в разных районах, способы оплаты услуги и штрафа. Также есть ответы на самые распространенные вопросы. Отметим, что оплатить парковку можно не выходя из Telegram: достаточно сделать несколько кликов и перейти в специальный чат-бот для оплаты.
Сообщить о “закладках”, наркоторговле и рекламе наркотиков
С помощью Telegram-бота DrugHunters можно анонимно и в несколько кликов сообщить патрульным полицейским о наркотических веществах, наркоторговцах или закладчиках. Эта программа работает в трех десятках городов Украины.
Харьковчане также могут сообщать о наркоторговле в Telegram-бот StopDangerBot. Сюда же можно доложить о наркопритоне, нарушителях ПДД, насилии в семье. Сообщения принимаются в любом формате: текстовом, фото, видео, аудио. Информация поступает правоохранителям в течение минуты. Для того, чтобы правоохранители быстрее обнаружили закладку, можно отправить геолокацию и добавить фото или видео. После получения сообщения патрульные выезжают на место и проверяют информацию. Кроме того, с помощью этого чат-бота харьковчане могут конфиденциально обратиться за помощью к наркологу, врачу-психиатру, психологу, юристу и психотерапевту.
В городе работает еще один чат-бот StopDrugsBot | HUNTERS , с помощью которого можно блокировать интернет-магазины по продаже наркотиков. Сюда харьковчан просят присылать адреса домов или места, где есть реклама таких магазинов. В сообщении нужно указать свои контактные данные, чтобы с заявителем могли связаться волонтеры. Они могут как закрасить надпись сами, так и предоставить краску. Здесь же можно присоединиться к команде активистов, которые борются с распространением наркотиков в нашем городе.
Комментарии