В 2021 році український азартний бізнес вийшов з тіні після легалізації діяльності. Більшість великих компаній почали працювати в межах закону та отримали можливість відкривати офлайн заклади під своїм логотипом, отримавши ліцензію КРАІЛ. Після нововведення у виграші опинилися всі: і бізнес, і держава. Всі прогнозували стрімкий розвиток індустрії, появу нових гравців та поповнення бюджету значними податками. Однак, після 24 лютого все змінилося і для українців, і для індустрії гемблінгу.
Онлайн казино – седативне під час війни, краще ніж Кім та Арестович
Вторгнення, компанія 1 casino win, як і більшість українців не очікувала, всі продажі впали мінімум вдвічі. Але невдовзі все змінилося.
Гемблінг і раніше був найбільш клієнт орієнтованим бізнесом, а після війни – це стало особливо помітно. І саме це вивело 1win на інший рівень комунікації та розуміння «свого» клієнта.
В такі скрутні часи багато хто вважає, що розважатися не варто, але все ж таки люди залишаються людьми і треба якось абстрагуватися від негативу. На сайті 1win це можна зробити з користю. І в той час, як відпочинок у публічних місцях, чи нічних клубах – дійсно може сприйматися дещо аморально, долучення до онлайн розваг стає віддушиною, що може заспокоїти людей.
Як змінився гемблінг за 2022 рік, перспективи легалізації
1 casino win, як і всі легальні оператори – ратує за відповідальну гру. Все для того, щоб клієнт почувався себе в безпеці перебуваючи на офіційному сайті 1win. Для цього першочерговою стає завдання розвитку культури азартних ігор, щоб кожен поціновувач розумів, що це метод розваги та отримання задоволення, а не шлях для збагачення.
Збільшення попиту на віртуальні розваги впродовж 2022 року додало організаторам відповідальності. Тому 1 casino win збільшило перелік правил, телефонів служб підтримки, активно впроваджує кампанію щодо виявлення та обмеження гравців з лудоманією. Не для того, щоб встановити якісь обмеження, а в першу для того, щоб людина, яка не може себе контролювати – не робила необачних кроків. Це напряму каже, що цінністю для казино 1win є саме люди, а не прибутки.
Як змінився підхід до обслуговування клієнтів 1 casino win
Як вже зазначалося, бізнес став більш «людяним» та клієнт орієнтованим. 1 casino win і раніше відносилися до організаторів з найбільш привабливою політикою щодо користувачів:
- Найбільший бонус за реєстрацію в казино;
- Партнерська програма;
- Лідерборд;
- Кешбек, тощо.
А в 2022 році БК 1win значно розширили перелік бонусних програм. Додали систему нарахування за ваучерами – гарантований бонус, який не прив’язаний до рахунку в реальних грошах. Також 1win дзеркало надає своїм зареєстрованим користувачам безкоштовно користуватися онлайн-кінотеатром без реклами і будь-яких обмежень по трафіку.
Швидкість обробки запитів на виведення виграшу в 1він також збільшується. Що очікує клієнт від надавача послуг: якості, сервісу, охайності та відповідальності. Всі ці принципи сповідує і 1vin:
- якість – це ігрові автомати від ліцензованих провайдерів та зрозумілий контент, прозора бонусна програма;
- сервіс – це технічна підтримка, яка адекватно реагує на запити клієнтів;
- охайність – технічна складова на високому рівні;
- відповідальність – швидкість виведення виграшів, доброзичливе відношення до клієнтів не залежно від рівня їх балансу.
Які перспективи розвитку 1 casino win
Якщо станом на 2020 рік оціночна вартість ринку українського гемблінгу становила $66,7 мільярда. За прогнозами експертів 1 casino win, до 2023 року вона досягне позначки в 92,9 мільярда.
Більшість світових гігантів, таких як Disney, Amazon та Netflix або розпочали випуск власних онлайн ігор, або уважно стежать за пропозиціями ринку гемблінгу.
Також багато уваги приділялось у 2022 році віртуальному спорту – кіберспортивні світові та регіональні події, для пересічних відвідувачів букмекерських контор перестали бути пустим звуком.
Національний азартний бізнес все більше стає адаптованим під світові стандарти. Все менше перспектив у офлайн казино, і все більше – в онлайн. Україна, як ніхто показала, що таке діджиталізація. Крім того, за останні роки всі забули, що таке наземне казино, з його фейсконтролем та обмеженнями і більшість гравців цінують саме приватність, а онлайн заклади надають її без обмежень.
Комментарии